gomez.bg/bg - client reviews

Никога повече няма да поръчам нещо от тази сайт!

Горещия им телефон не отговаря,когото пиша имейл ми връщат автоматичен и няма връзка с никой!Направила съм поръчка на 8.11.2022г.и тъй като размера не беше моят се наложи връщане,до днес 29.01.2023г. парите още не са ми върнати😡

Soha többet nem rendelek erről az oldalról semmit!

A forródrótjuk nem válaszol, akinek írok emailt, azt automatikusan visszaküldik és nincs kapcsolat senkivel!2022.11.08-án adtam le a rendelést, és mivel nem az enyém volt a méret, vissza kellett küldenem a mai napig, 2023. január 29-ig. Még nem kaptam vissza a pénzem😡

Така и не успях да се свържа с gomez.bg! Звънях повече от 6 пъти, а отговор по имейл получих едва 10 дни след като направих поръчката.

Soha nem tudtam csatlakozni a gomez.bg-hez! Több mint 6 alkalommal hívtam, és csak 10 nappal a megrendelés után kaptam választ e-mailben.

Изпратиха ми грешен продукт точно за Коледа ! Връщане за моя сметка , не вдигат телефон и не отговарят на мейл на който ги питам разходите от 18 лв за доставка и връщане дали ще ми ги възстановят ! 10 дена след връщане на продукт все още никаква информация ,точките ми за Gomez club са за 15 % отстъпка те ми махат 10% ! Некоректни отвсякъде !

Rossz terméket küldtek pont karácsonyra! Visszaküldés az én költségemen, nem veszik fel a telefont, és nem válaszolnak egy e-mailre, amelyben 18 BGN-t kérek a szállításért és a visszaküldésért, ha visszafizetik! A termék visszaküldése után 10 nappal továbbra sincs információ, a Gomez club pontjaim 15% kedvezményt adnak, 10% kedvezményt kapnak! Mindenhol helytelen!

Месеци след като върнах стоката отказват да ми върнат парите. Телефонът им дава постоянно "заето".

Hónapokkal azután, hogy visszaküldtem a terméket, nem hajlandók visszafizetni a pénzt. A telefonjuk folyamatosan azt írja, hogy "foglalt".

Искам да споделя изключително неприятното си преживяване със сайт gimez.bg. Да започнем от това, че направих поръчка на 13.12.2022г. Поръчката ми се състоеше от два портфейла- женски за 67,15лв и мъжки за 84,55лв, като общата им стойност е 151,70лв, като за поръчки над 140лв предлагат безплатна доставка. Поръчката ми е била обработена на 19.12.2022г., отделно от това в сайта им е посочен времеви период за доставка 5-6 работни дни от момента на поръчка.(излишно е да кажа, че не получих навремв поръчката си). Когато не получих абсолютно никаква информация относно пратката ми, започнах да звъня многократно( под многократно имам предвид по дузина позвънявания на “горещия” им телефон, който е посочен за обслужване на клиенти, като всеки път изчаквах за около 5-6 до 7 минути, като не успях да се свържа с тях), също така изпратих и имейл, като след третия имейл ми изпратиха автоматичен отговор, който хласеше, че с мен ще се свърже служител на gomez.bg. След няколко дни в друг сайт намврих споделено мнение относно сайта gomez.bg и това, че имат профил във фейсбук и там също може да се кореспондира с тях. Писах им в месинджър седмица след направената от мен поръчка, като зададох куп въпроси, на които лаконично ми беше отговорено, че пратката ми се намира в склад на куриерска фирма и е на път към България. Продължих с въпросите относно срока за доставяне на пратката, като с изразите от тяхна страна-цитирам:”До края на тази седмица най-вероятно ще пристигне пратката.” и “мисля, че най-късно в петък” не отговориха категорично на въпросите ми. На 22.12.2022г ми писаха, че пратката ми е в Румъния, като се доставят на следващия ден или до два дни- пратки не получих . Рърсенето от моя страна продължи, като днес на 29.12.2022г. получих смс от куриерска фирма еконт, като сумата, която дължа е 67,15лв. Това ме зачуди доста и за пореден път зададох въпрос в месинджър относно наложения платеж, който виждах през цялото време в проследяването на пратката. Не получих отговор. Нямаше преглед на доставката, платих с наложен платеж и я взех. При отварянето видях само един от продуктите, които бях поръчала на 13.12.2022г.- получих само дамско портмоне за 67,15лв. Отново им писах крайно възмутена, цитирам:”Защо е изпратен само един от двата портфейла? Някой изобщно ще поеме ли отговорност и да отговори на всички въпроси, които имам, що за обслужване имате?”, за да се вземе предвид липсата на употреба на обидни думи или закани. Съобщението ми остана “ прочетено”(seen), като отговор, за да съм искрена, не очаквам.Щях да бъда доволна, ако имаше адекватна кореспонденция и директен отговор на въпрос, дали ще получа пратката си навреме или не и щях да проявя разбиране, но в този случай-не, дори нв мисля, че мога да очаквам остатъка от поръчката си-мъжкия портфейл. Като дългогодишишен онлайн купувач за пръв път попадам на такова обслужване, незаинтвресованост и проява на нехайство от служители- на gomez.bg към клиент-аз. От личния си опит със сайт gomez.bg не препоръчвам.

Rendkívül kellemetlen élményemet szeretném megosztani a gimez.bg oldallal. Kezdjük abból, hogy 2022.12.13-án adtam le a rendelést. A rendelésem két pénztárcából állt - a női 67,15 BGN és a férfi 84,55 BGN, összértékük 151,70 BGN, a 140 BGN feletti rendeléseknél pedig ingyenes kiszállítást kínálnak. Rendelésem 2022.12.19-én került feldolgozásra, ezen kívül a honlapjukon a megrendeléstől számított 5-6 munkanapos szállítási határidő szerepel.(mondanom sem kell, nem kaptam meg időben a rendelésemet). Amikor egyáltalán nem kaptam semmilyen információt a küldeményemmel kapcsolatban, ismételten telefonálni kezdtem (az ismétlődően tucatnyi hívást értem az ügyfélszolgálatnál felsorolt "forró" számukra, minden alkalommal körülbelül 5-6-7 percig várakozva, mivel nem tudtam vegye fel a kapcsolatot velük), küldtem egy e-mailt is, és a harmadik e-mail után küldtek egy automatikus választ, hogy a gomez.bg munkatársa felveszi velem a kapcsolatot. Néhány nap elteltével egy másik oldalon találtam egy közös véleményt a gomez.bg oldalról, és arról, hogy van Facebook-profiljuk, és levelezni is lehet velük. A rendelés leadása után egy héttel írtam nekik messengerben, és tettem fel egy csomó kérdést, amire tömören azt a választ kaptam, hogy a küldeményem egy futárcég raktárában van és úton van Bulgáriába. A küldemény kézbesítésének időkeretére vonatkozó kérdésekkel folytattam, és az ő szavaikkal, és idézem: "A hét végére valószínűleg megérkezik a küldemény." és "szerintem legkésőbb pénteken" nem adott határozott választ a kérdéseimre. 2022.12.22-én írták nekem, hogy a küldeményem Romániában van, és másnap, vagy legfeljebb két napig kézbesítik - nem kaptam küldeményt. A keresés részemről folytatódott, mint ma 2022.12.29. SMS-t kaptam az econt futárcégtől, a tartozásom 67,15 BGN. Ez eléggé megzavart, és ismét feltettem egy kérdést a messengerben az utánvéttel kapcsolatban, amit a küldemény nyomon követésében folyamatosan láttam. nem kaptam választ. Szállítási vélemény nem volt, utánvéttel fizettem és átvettem. Amikor kinyitottam, a 2022.12.13-án megrendelt termékek közül csak egyet láttam - csak egy női pénztárcát kaptam 67,15 BGN-ért. Ismét írtam nekik, rendkívül felháborodva, idézem: „Miért küldték el a két pénztárcából csak az egyiket? Vállalja-e egyáltalán valaki a felelősséget és válaszol minden kérdésemre, hogy milyen szolgáltatásai vannak?”, hogy ne használjon sértő nyelvezetet vagy fenyegetést. Az üzenetem "látva" maradt, válaszként őszintén szólva nem is várom. Elégedett lennék, ha lenne megfelelő levelezés és közvetlen válasz arra a kérdésre, hogy időben megkapom-e a küldeményemet vagy sem, és megértésről tanúskodik, de ebben az esetben – nem, azt hiszem, nem is számíthatok a rendelésem többi részére – a férfi pénztárcára. Régóta online vásárlóként most először találkozom ilyen szolgáltatással, érdektelenséggel és a gomez.bg munkatársai által az ügyfél-én felé tanúsított figyelmetlenséggel. A gomez.bg oldallal kapcsolatos személyes tapasztalataim alapján nem ajánlom.

fast delivery.

quality product.

I am very pleased.

gyors szállítás.

minőségi termék.

Nagyon örülök.

Бърза доставка.Много съм доволен.

Gyors szállítás, nagyon elégedett vagyok.

Нямам думи да опиша разочарованието си от този сайт. вече 14 дни нямам никаква адекватна информация за поръчката си, нямам шанс да говоря с консултант на горещия тел, защото според мен такъв тел не съществува, комуникацията е само с мейли, а отговорите, които получавам са меко казано абсурдни.

Nincsenek szavak, hogy leírjam az oldallal kapcsolatos csalódottságomat. 14 napja nincs megfelelő információm a rendelésemről, nincs lehetőségem tanácsadóval beszélni a forródróton, mert véleményem szerint ilyen vonal nem létezik, a kommunikáció csak e-n keresztül történik. mailt, és a kapott válaszok enyhén szólva abszurdak.

Съжалявам, но аз ще кажа нещо, което е съвсем различно от всички коментари досега. Поръчах си яке от сайта на 29.11.22. До 09.12 нямах никаква информация за продукта, всъщност пише, че е изпратен, но при проследяване на пратката, тя си стоеше на етап чака за вземане от външен куриер, и така 5 дни. След десетки опити да се свържа по тел и всичките неуспешни и след два мейла, получих отговор: грешен адрес за доставка. Адресът, посочен в профила ми, изобщо не е грешен, най-вероятно не е попълнен правилно, за което аз като потребител нямам вина. Съжалявам, но лично аз след като си получа пратката, ако изобщо я получа, няма да ползвам услугите на този сайт.

Elnézést, de valami egészen mást fogok mondani, mint az összes eddigi hozzászólás. 11.29.22-én rendeltem egy kabátot az oldalról. 09.12-ig semmilyen információm nem volt a termékről, sőt azt írja, hogy fel lett adva, de a küldemény nyomon követésekor a küldemény azon szakaszában volt, hogy külső futárral felvegye, és így tovább 5 napig . Több tucatnyi sikertelen telefonos kapcsolatfelvételi próbálkozás és két e-mail után azt a választ kaptam: rossz szállítási cím. Az adatlapomban feltüntetett cím egyáltalán nem hibás, nagy valószínűséggel nem volt helyesen kitöltve, ami nem az én hibám, mint felhasználó. Sajnálom, de személyesen, ha egyszer megkapom a küldeményemet, ha egyáltalán megkapom, nem fogom igénybe venni ennek az oldalnak a szolgáltatásait.

Страхотни продукти!!Но обслужването е ужасно тромово бавно връщането е кошмарно по цели дни чакаш да ти вдигнат телефон а на всичките мейл и никой не отговаря !След месец да си вземеш парите не си струва пазаруването в този сайт!

Szuper termékek!!De a kiszolgálás rettenetesen ügyetlen,lassú,rémálom a visszaküldés,napokat vársz a telefonra,és senki nem válaszol minden emailre!Egy hónap után a pénzed megszerzése nem éri meg ezen az oldalon vásárolni !

Внимание - измамници !!! Поръчах тениски на Boss, след като куриера ми предаде кутията с пратката нямаше преглед и тест, заплатих и отворих, а вътре какво да видим ПРАЗНА кутия пълна с торбички с въздух. След това споделих с доста мои приятелки и познати за тази подигравка и те казаха, че също са доста недоволни от този сайт, не отговаряли на имейлите, чакали са с месеци докато им върнат парите…, но никой никога до сега не беше чувал нещо толкова нелепо - кутия пълна с въздух. Не е пипано от куриера кутията беше нвпокътната.

Figyelem - csalók!!! Rendeltem Boss pólókat, miután a futár átadta a küldemény dobozát nem volt vizsgálat és teszt, kifizettem és kinyitottam, és mit láthatunk egy légzsákokkal teli ÜRES dobozban. Ezek után jó néhány barátomnak, ismerősömnek meséltem erről az átverésről és azt mondták, hogy ők is elégedetlenek ezzel az oldallal, nem válaszoltak e-mailekre, hónapokig vártak a visszatérítésre...de még soha senki hallottam ilyesmit korábban nevetségesnek – egy doboz tele levegővel. Nem nyúlt hozzá a futár, a doboz érintetlen volt.

В кашона с поръчката нямаше абсолютно нищо!!!! Празен кашон! По никакъв начин не мога да се свържа с Обслужване на клиенти! Телефонната линия не работи днес, не отговарят на имейл и в страницата във facebook! Не препоръчвам

Abszolút semmi nem volt a rendelési dobozban!!!! Üres doboz! Semmilyen módon nem tudok eljutni az Ügyfélszolgálathoz! Ma leállt a telefonvonal, emailre és facebook oldalon nem válaszolnak! nem ajánlom

Добре дошли на борда! Радваме се да ви помогнем да опростите процеса на преглед за вашите клиенти и да уведомим всички защо вашият бизнес е толкова страхотен. С този инструмент ще можете да събирате отзивите, за които винаги сте мечтали! Благодарим ви, че ни избрахте. Пожелаваме ви всичко най-добро, екипът на TrustMate.io :)

Üdvözöljük a fedélzeten! Örömmel segítünk ügyfelei számára az ellenőrzési folyamat leegyszerűsítésében, és mindenkivel tudatjuk, miért olyan nagyszerű a vállalkozása. Ezzel az eszközzel olyan véleményeket gyűjthet össze, amelyekről mindig is álmodott! Köszönjük, hogy minket választott. Minden jót kívánunk, a TrustMate.io csapata :)