Soha többet nem rendelek erről az oldalról semmit!

A forródrótjuk nem válaszol, akinek írok emailt, azt automatikusan visszaküldik és nincs kapcsolat senkivel!2022.11.08-án adtam le a rendelést, és mivel nem az enyém volt a méret, vissza kellett küldenem a mai napig, 2023. január 29-ig. Még nem kaptam vissza a pénzem😡

Soha nem tudtam csatlakozni a gomez.bg-hez! Több mint 6 alkalommal hívtam, és csak 10 nappal a megrendelés után kaptam választ e-mailben.

Rossz terméket küldtek pont karácsonyra! Visszaküldés az én költségemen, nem veszik fel a telefont, és nem válaszolnak egy e-mailre, amelyben 18 BGN-t kérek a szállításért és a visszaküldésért, ha visszafizetik! A termék visszaküldése után 10 nappal továbbra sincs információ, a Gomez club pontjaim 15% kedvezményt adnak, 10% kedvezményt kapnak! Mindenhol helytelen!

Hónapokkal azután, hogy visszaküldtem a terméket, nem hajlandók visszafizetni a pénzt. A telefonjuk folyamatosan azt írja, hogy "foglalt".

Rendkívül kellemetlen élményemet szeretném megosztani a gimez.bg oldallal. Kezdjük abból, hogy 2022.12.13-án adtam le a rendelést. A rendelésem két pénztárcából állt - a női 67,15 BGN és a férfi 84,55 BGN, összértékük 151,70 BGN, a 140 BGN feletti rendeléseknél pedig ingyenes kiszállítást kínálnak. Rendelésem 2022.12.19-én került feldolgozásra, ezen kívül a honlapjukon a megrendeléstől számított 5-6 munkanapos szállítási határidő szerepel.(mondanom sem kell, nem kaptam meg időben a rendelésemet). Amikor egyáltalán nem kaptam semmilyen információt a küldeményemmel kapcsolatban, ismételten telefonálni kezdtem (az ismétlődően tucatnyi hívást értem az ügyfélszolgálatnál felsorolt "forró" számukra, minden alkalommal körülbelül 5-6-7 percig várakozva, mivel nem tudtam vegye fel a kapcsolatot velük), küldtem egy e-mailt is, és a harmadik e-mail után küldtek egy automatikus választ, hogy a gomez.bg munkatársa felveszi velem a kapcsolatot. Néhány nap elteltével egy másik oldalon találtam egy közös véleményt a gomez.bg oldalról, és arról, hogy van Facebook-profiljuk, és levelezni is lehet velük. A rendelés leadása után egy héttel írtam nekik messengerben, és tettem fel egy csomó kérdést, amire tömören azt a választ kaptam, hogy a küldeményem egy futárcég raktárában van és úton van Bulgáriába. A küldemény kézbesítésének időkeretére vonatkozó kérdésekkel folytattam, és az ő szavaikkal, és idézem: "A hét végére valószínűleg megérkezik a küldemény." és "szerintem legkésőbb pénteken" nem adott határozott választ a kérdéseimre. 2022.12.22-én írták nekem, hogy a küldeményem Romániában van, és másnap, vagy legfeljebb két napig kézbesítik - nem kaptam küldeményt. A keresés részemről folytatódott, mint ma 2022.12.29. SMS-t kaptam az econt futárcégtől, a tartozásom 67,15 BGN. Ez eléggé megzavart, és ismét feltettem egy kérdést a messengerben az utánvéttel kapcsolatban, amit a küldemény nyomon követésében folyamatosan láttam. nem kaptam választ. Szállítási vélemény nem volt, utánvéttel fizettem és átvettem. Amikor kinyitottam, a 2022.12.13-án megrendelt termékek közül csak egyet láttam - csak egy női pénztárcát kaptam 67,15 BGN-ért. Ismét írtam nekik, rendkívül felháborodva, idézem: „Miért küldték el a két pénztárcából csak az egyiket? Vállalja-e egyáltalán valaki a felelősséget és válaszol minden kérdésemre, hogy milyen szolgáltatásai vannak?”, hogy ne használjon sértő nyelvezetet vagy fenyegetést. Az üzenetem "látva" maradt, válaszként őszintén szólva nem is várom. Elégedett lennék, ha lenne megfelelő levelezés és közvetlen válasz arra a kérdésre, hogy időben megkapom-e a küldeményemet vagy sem, és megértésről tanúskodik, de ebben az esetben – nem, azt hiszem, nem is számíthatok a rendelésem többi részére – a férfi pénztárcára. Régóta online vásárlóként most először találkozom ilyen szolgáltatással, érdektelenséggel és a gomez.bg munkatársai által az ügyfél-én felé tanúsított figyelmetlenséggel. A gomez.bg oldallal kapcsolatos személyes tapasztalataim alapján nem ajánlom.

gyors szállítás.

minőségi termék.

Nagyon örülök.

Gyors szállítás, nagyon elégedett vagyok.

Nincsenek szavak, hogy leírjam az oldallal kapcsolatos csalódottságomat. 14 napja nincs megfelelő információm a rendelésemről, nincs lehetőségem tanácsadóval beszélni a forródróton, mert véleményem szerint ilyen vonal nem létezik, a kommunikáció csak e-n keresztül történik. mailt, és a kapott válaszok enyhén szólva abszurdak.

Elnézést, de valami egészen mást fogok mondani, mint az összes eddigi hozzászólás. 11.29.22-én rendeltem egy kabátot az oldalról. 09.12-ig semmilyen információm nem volt a termékről, sőt azt írja, hogy fel lett adva, de a küldemény nyomon követésekor a küldemény azon szakaszában volt, hogy külső futárral felvegye, és így tovább 5 napig . Több tucatnyi sikertelen telefonos kapcsolatfelvételi próbálkozás és két e-mail után azt a választ kaptam: rossz szállítási cím. Az adatlapomban feltüntetett cím egyáltalán nem hibás, nagy valószínűséggel nem volt helyesen kitöltve, ami nem az én hibám, mint felhasználó. Sajnálom, de személyesen, ha egyszer megkapom a küldeményemet, ha egyáltalán megkapom, nem fogom igénybe venni ennek az oldalnak a szolgáltatásait.

Szuper termékek!!De a kiszolgálás rettenetesen ügyetlen,lassú,rémálom a visszaküldés,napokat vársz a telefonra,és senki nem válaszol minden emailre!Egy hónap után a pénzed megszerzése nem éri meg ezen az oldalon vásárolni !

Figyelem - csalók!!! Rendeltem Boss pólókat, miután a futár átadta a küldemény dobozát nem volt vizsgálat és teszt, kifizettem és kinyitottam, és mit láthatunk egy légzsákokkal teli ÜRES dobozban. Ezek után jó néhány barátomnak, ismerősömnek meséltem erről az átverésről és azt mondták, hogy ők is elégedetlenek ezzel az oldallal, nem válaszoltak e-mailekre, hónapokig vártak a visszatérítésre...de még soha senki hallottam ilyesmit korábban nevetségesnek – egy doboz tele levegővel. Nem nyúlt hozzá a futár, a doboz érintetlen volt.

Abszolút semmi nem volt a rendelési dobozban!!!! Üres doboz! Semmilyen módon nem tudok eljutni az Ügyfélszolgálathoz! Ma leállt a telefonvonal, emailre és facebook oldalon nem válaszolnak! nem ajánlom

Üdvözöljük a fedélzeten! Örömmel segítünk ügyfelei számára az ellenőrzési folyamat leegyszerűsítésében, és mindenkivel tudatjuk, miért olyan nagyszerű a vállalkozása. Ezzel az eszközzel olyan véleményeket gyűjthet össze, amelyekről mindig is álmodott! Köszönjük, hogy minket választott. Minden jót kívánunk, a TrustMate.io csapata :)