Meghívó varázsló

Személyre szabott, magasabb konverzió
E-mail meghívók
TrustMate vezérlőpult

Levelezési tervező

Kérj visszajelzést bátran: akitől, amikor és ahol akarod

Te választod ki a meghívók címzettjeit.
Az opcióid a következők:

  • Kézi betáplálás
  • E-mailből való kimásolás
  • Számos e-mail címet tartalmazó fájl feltöltése

A scriptünkkel használhatod az automatikus levelezési folyamatot, amelyet egyszer kell csatolni az eladás véglegesítési oldalán (kosár, megrendelés visszaigazolása).

TrustMate vezérlőpult

Intelligens visszajelzési űrlap

Szerezz több értékelést és részletes véleményeket

Használj többféle módszert az értékelések beszerzésére.
Használhatsz:

  • E-mailben küldött meghívókat
  • Űrlapokat a weboldalon
  • Widgeteket

Az ügyfelek egyenesen az e-mailből értékelnek, ami az összértékelések 40–44%-os konverzióját eredményezi. A nagy mennyiségű tartalmat biztosító automatikus javaslat funkcióval a vélemények átlagos hossza 210 karakter!

Vélemények gyűjtése a TrustMate alkalmazással
TrustMate vezérlőpult

Ügyfélpanel

A legfontosabb statisztikákat közvetlenül a bejelentkezés után láthatod

A meghívókkal és az ismertetőkkel kapcsolatos összes legfontosabb információt megtalálod egy helyen.

Vess egy pillantást a kampánystatisztikák megtekintésére, amelyek segítségével még könnyebben tudod kezelni a meghívás teljes folyamatát

Értékelések megtekintése

Érj el több felhasználót több csatornán keresztül

Mutasd meg a minősítéseket és értékeléseket különféle widgetekkel. Testre szabhatod a megjelenésüket, hogy passzoljanak a webhelyed és a márkád színeivel. A widgetre kattintva megjelenik az ablak az értékelésekkel, miközben az weboldalad is nyitva marad. Használd a Facebook-integrációt, hogy a rajongói oldaladon is megjeleníts véleményeket és értékeléseket.

Komplex felmérések
TrustMate vezérlőpult
Közvetítés

Közvetítés

Reagálj a kedvezőtlen véleményekre

Indítsd el a mediációt, ha valakitől negatív véleményed érkezik. A kedvezőtlen vélemény a közvetítés ideje alatt rejtve marad. Beszélj az ügyfelekkel egy egyszerű csevegőablak segítségével. Rendezd el a vitákat és juss egyességre velük. Amikor ez megtörténik, az ügyfél visszavonhatja véleményét. Ha nem érkezik válasz a közvetítői ajánlatra, megjelenik "az ügyfél nem válaszolt" üzenet. A beszélgetés menete és okai közzétehetők.

TrustMate vezérlőpult

Jelentések és statisztikák

Rendezd el az adatokat barátságos és olvasható formában

Figyeld az előrehaladást az értékelések gyűjtésével. Válaszolj, ha kedvezőtlen értékelésed érkezik. Válaszolj a beérkezett értékelésekre, köszönd meg a legjobbakat. Javítsd az értékesítési és ügyfélszolgálati folyamatokat a vevők információival. Mutasd meg ügyfeleidnek, hogy mindegyikük kiszolgálása fontos számodra.

Komplex felmérések
TrustMate vezérlőpult
Hozz létre a szokásostól eltérő felméréseket

Felmérések

Hozz létre a szokásostól eltérő felméréseket

Felteheted az ügyfeleknek a saját kérdéseidet, amelyeket hozzáadhatsz az értékelési űrlaphoz, vagy létrehozhat egy teljesen új űrlapot. Mindezt meg tudod tenni az adatgyűjtési folyamaton belül.

Hozz létre felméréseket, amelyek konkrét célcsoportokat vizsgálnak, pl. képzési összefoglalók, alkalmazotti értékelések, tervezett intézkedésekről történő vizsgálódások.

Többféle típusú kérdéseket használhatsz a felmérésben, pl. nyílt, többszörös választás, minősített vagy NPS. Ezek után hozzáférést kapsz az exportálható statisztikákhoz és jelentésekhez.

Integrációk

facebook
opencart
prestashop
shopify
shoper
woocommerce
iai
skyshop
vendero
magento
shoplo
redcart